OBRAS DO NOVO HOSPITAL

Com alvenarias concluídas, obras do novo hospital seguem em fase final de reboco do pavimento térreo e parte elétrica e hidráulica adiantadas.

Neste último mês a administração das obras do novo hospital encontra-se satisfeita com o fiel cumprimento do cronograma previsto mesmo com modificações e adaptações que foram realizadas para melhorar a estética e também os serviços prestados do novo hospital.

Já foram concluídas todas as partes de alvenaria, seguindo então à parte final do reboco do pavimento térreo. Outras partes que também muito evoluiram foram as instalações hidráulicas, elétricas e de ar comprimido do terreo.

Também já foram comprados e colocados os boilers de água quente, as caixas d´água e instalados todos os contra-marcos das partes de vidro. Com a obra avançada, colaboradores, clientes e personalidades começam a visitá-la, como pode ser conferido nas fotos a seguir:

APRENDIZAGEM NO HOSPITAL

Núcleo de Educação Permanente realiza curso de Patologias Urológicas

Desde a última quinzena de março, o Núcleo de Educação Permanente do corpo de enfermagem da Santa Casa de São Joaquim da Barra, constituído pelas próprias enfermeiras, está realizando um curso para aperfeiçoamento dos cuidados em Patologias Uroló-gicas de pacientes internados.

O curso foi desenvolvido para melhoria da técnica e também serviu para motivar os colaboradores a continuarem a busca pela excelência.

Com grandes resultados obtidos logo nos primeiros dias após o treinamento, constatou-se o sucesso da ação coordenada pela gerente de enfermagem Carmem, tendo como orientadores os enfermeiros Alexandre e Silmara.

«Desenvolvemos esse curso visando principalmente melhorar o tempo de recuperação de pacientes pós-operados e tivemos grande surpresa com isso. De uma média que variava entre quatro e cinco dias de internação para recuparação, baixamos para uma média de dois a três dias, com isso os pacientes saem de alta muito mais agradecidos. Parabéns à toda a equipe, elogia Carmen.

PACIENTES NEGLIGENTES

Em 25% das consultas agendadas nos consultórios, o paciente não está comparecendo.

A busca do Grupo Santa Casa de São Joaquim da Barra pela melhoria da qualidade do atendimento médico-hospitalar está trazendo à tona as questões que negativamente influenciam as consultas nos consultórios.

Após levantamento de várias reclamações dos médicos credenciados, constatou-se que 25% das consultas marcadas nos consultórios não estão sendo realizadas em virtude do não comparecimento dos próprios pacientes.

Em entrevista, o Dr. Nelson Tolói – representando a classe médica – mostrou-se preocupado com a situação, dizendo que as agendas estão cada vez mais cheias impedindo-os de atender consultas mais emergentes no consultório, pela responsabilidade de honrar o compromisso com pacientes agendados, e que esses, por sua vez, não estão comparecendo, nem mesmo ligando para avisarem a desistência da consulta.

“Uma vez que o paciente marca uma consulta, ele tem que evitar faltar. Se por qualquer motivo não poder comparecer, precisa ligar e desmarcar com antecedência, pois outro paciente pode estar precisando e deixa de ser atendido por não haver disponibilidade de horário”, afirma Dr. Nelson.

Em pesquisa realizada com alguns pacientes, descobriu-se que um dos motivos pelo não comparecimento é pelo fato de agendarem a consulta com um médico e conseguirem um encaixe de horário para consulta com outro médico, assim, não precisam esperar pela data do primeiro agendamento, mas na maioria desses casos os pacientes não ligaram cancelando o agendamento.

Segundo a administração do Plano Santa Casa Saúde, o fato de haver livre escolha de médicos e horários de atendimento não isenta o compromisso do paciente para com a consulta agendada, memo que tenha conseguido antecipá-la com outro médico, cabendo ao paciente a responsabilidade de ligar no consultório e desmarcar a consulta a qual não precisará mais. Com isso, ajudará outros pacientes que também precisam do atendimento, lembrando que um dia a mesma pessoa que não honra o compromisso agendado vai precisar de atendimento e também pode ser prejudicado por negligência de outra pessoa.

SAIBA MAIS

SOBRE AS GUIAS

É comum nos escritórios do Plano de Saúde, o questionamento de clientes sobre a quantidade de guias liberadas para uso no mês (para planos que tem limite de guias). Existem outros tipos de contrato que não limitam o uso dessas guias, cuja utilização precisa também ser realizada com bom senso, para manter a boa ordem na prestação de serviços dos médicos e procedimentos credenciados. Por isso, deve-se ter atenção às dicas a seguir, para que você saiba quando e como utilizar com qualidade os serviços prestados por seu plano:

CONSULTA COM O MÉDICO

Ao se manifestar alguma alteração em sua saúde, certifique-se de que o médico o qual procurará é o mais indicado para a avaliação dos sintomas. Existem muitos casos onde o paciente procura o médico pelo fato de ter boa referência e não se atenta em avaliar se ele é o mais indicado, se realmente é especialista nos sintomas em questão. Na grande maioria destes casos, o “médico confiável” acaba passando o caso para o médico especialista, o que atrasa o diagnóstico e tratamento da doença e também gera o desperdício de uso das guias. Ao agendar a consulta, não deixe de comparecer ao compromisso com o médico. Ao marcar e não comparecer, você tira a oportunidade de outras pessoas consultarem em menos tempo. Se por qualquer motivo você desistir da consulta, ligue no consultório e desmarque-a, para que o médico consiga reorganizar a agenda e adiantar os atendimentos. Após feito isso, caso esteja com a guia para consulta, apresente-a no escritório do plano para cancelamento da mesma.

CONSULTA NO HOSPITAL

A utilização do hospital para consulta médica deve ser feita somente em caráter de emergência, para não congestionar o atendimento médico e consequentemente ameaçar a eficácia de um atendimento de ordem grave ou gravíssima. Ao procurar o atendimento no hospital, lembre-se que ali podem existir pessoas apresentando um quadro muito mais grave que o seu e que, portanto, tem a preferência no atendimento.

O QUE SE DEVE EVITAR:

É inegável o direito do usuário de utilizar todos os serviços oferecidos por seu plano de saúde, mas a cada dia que passa é mais comum depararmos com casos onde o cliente vai ao consultório médico ou solicita guias para exames de maior complexidade pelo simples fato de terem direito. São pacientes que já passaram por exames de rotina, não apresentam nenhuma alteração na saúde, sentem-se bem, mas não respeitam o tempo estimado para realização dos próximos exames de rotina (designado pelo médico) pelo simples fato de quererem usufruir dos serviços os quais tem direito à utilização. Esse tipo de conduta contribui para o congestionamento das consultas em consultório e clínicas de exames, compromete a eficácia do atendimento de urgência no hospital, além de diminuir a verba que seria revertida para a própria melhoria dos serviços prestados.